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抖音买的假货,该如何解决?

吴亮律师2025-07-14杭州市余杭区律师网

抖音买假货可投诉解决。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,平台未采取措施或提供虚假信息,可向平台索赔。不及时处理可能导致权益受损,影响恶劣。
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抖音买假货常见处理方式是投诉。可先联系卖家,不满意再联系抖音客服或拨打12315。选择方式时,考虑效率与权威性,12315更具权威。
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抖音买假货应投诉。具体操作:1.先与卖家沟通,说明假货情况;2.卖家不处理或结果不满意,联系抖音客服介入;3.仍无法解决,拨打12315投诉,等待调解或上报处理。

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